Mes vertiname Jūsų pasitikėjimą „Eprodukcija.lt“. Jei gauta prekė neatitiko Jūsų lūkesčių, ją galite grąžinti arba pakeisti vadovaujantis šiomis taisyklėmis.

1. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES (GRĄŽINIMAS PER 14 DIENŲ)

1.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. 1.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info@eprodukcija.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.

2. KOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS

2.1. Kad prekė būtų priimta atgal, ji privalo atitikti šiuos reikalavimus:

  • Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
  • Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).
  • Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.
  • Grąžinant būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą arba užsakymo patvirtinimą).

2.2. Svarbu (Išimtys): Vadovaujantis LR teisės aktais, kokybiškos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., atidaryti kremai, aliejai, maisto papildai, asmeninės higienos priemonės), nėra grąžinamos.

3. NEKOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS

3.1. Jei gavote nekokybišką prekę arba prekę su pažeista pakuote, nedelsdami (ne vėliau kaip per 48 val. nuo gavimo) susisiekite su mumis el. paštu info@eprodukcija.lt, pridėdami prekės ir pažeidimo nuotraukas. 3.2. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja savo lėšomis pakeisti nekokybišką prekę tinkama arba grąžinti sumokėtus pinigus.

4. GRĄŽINIMO PROCESAS IR IŠLAIDOS

4.1. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. 4.2. Prekes grąžinti galima per kurjerį arba paštomatu (suderinus adresą su administracija). 4.3. Prieš išsiųsdami prekę, būtinai įsitikinkite, kad ji saugiai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų pažeista.

5. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

5.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 kalendorinių dienų (dažniausiai stengiamės tai padaryti per 3–5 d.d.) nuo tada, kai prekė pasiekia mūsų sandėlį ir patikrinama jos būklė. 5.2. Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip. 5.3. Pradinės pristatymo išlaidos Pirkėjui nėra grąžinamos (išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė).

Kontaktai pasiteiravimui: El. paštas: info@eprodukcija.lt Tel. nr.: +370 616 49204